นโยบายในการดำเนินธุรกิจ
ธสน. ในฐานะสถาบันการเงินเฉพาะกิจของรัฐ มุ่งเป็นกลไกหลักในการสนับสนุนผู้ประกอบการไทยให้สามารถเข้าถึงโอกาสทางการค้าและการลงทุนในระดับโลก โดยให้ความสำคัญกับการเติบโตอย่างยั่งยืนที่คำนึงถึงบริบทโลกที่เปลี่ยนแปลงไปมาก ทั้งด้านเศรษฐกิจ เทคโนโลยี สิ่งแวดล้อม และภูมิรัฐศาสตร์ มุ่งเน้นเชื่อมโยงผู้ประกอบการไทยกับตลาดต่างประเทศ โดยเฉพาะผู้ส่งออกขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ผ่านการให้สินเชื่อ บริการรับประกัน และการพัฒนาผลิตภัณฑ์/บริการอื่น ๆ เพื่อเติมเต็มความต้องการและการแก้ปัญหาให้กับผู้ประกอบการ (Total Solution) บนพื้นฐานของนวัตกรรมทางการเงินที่หลากหลายครบวงจร โดยมุ่งเน้นเสริมศักยภาพการค้าการลงทุนแก่ธุรกิจไทยให้แข่งขันได้ในเวทีโลกตลอดห่วงโซ่มูลค่า โดยเฉพาะอุตสาหกรรมที่สร้างมูลค่าเพิ่มแก่ประเทศและสอดคล้องกับนโยบายภาครัฐ นอกจากนั้น มีการพัฒนา/เพิ่มประสิทธิภาพองค์กรเพื่อรองรับการขยายบทบาทของธนาคาร ผ่านการยกระดับโครงสร้างองค์กร ทักษะความรู้และความเชี่ยวชาญของบุคลากร กระบวนการและระบบเทคโนโลยีดิจิทัล ช่องทางการให้บริการ รวมทั้งการเพิ่มช่องทางการสร้างรายได้ใหม่ ซึ่งสามารถตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอย่างรอบด้าน ทำให้ ธสน. มีขอบเขตการให้บริการและผลการดำเนินงานทางธุรกิจใกล้เคียงกับกลุ่มคู่เทียบที่เป็นต้นแบบในระดับโลกได้ในระยะยาว

ด้วยเหตุนี้ ธสน. จึงกำหนดแนวทางขับเคลื่อนผ่านโมเดลธุรกิจ 6 ปัจจัย (6P) ได้แก่
  • Product & Service

    1
    การพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย ทั้งในด้านการเงิน (สินเชื่อ การค้ำประกัน บริการประกัน และบริการ/นวัตกรรมทางการเงินอื่น ๆ) และด้านไม่ใช่การเงิน
     
  • Partner

    2
    การสร้างความสัมพันธ์กับหน่วยงานภาครัฐ ภาคเอกชน และภาคการเงินทั้งในประเทศและต่างประเทศ มุ่งสร้างความร่วมมือกับหน่วยงานอื่น ๆ ในประเทศ เพื่อร่วมกันให้ความรู้หรือสนับสนุนผู้ประกอบการไทยที่ต้องปรับตัว/ปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิต
  • People

    3
    การพัฒนาความรู้ความสามารถของบุคลากรให้มีผลิตภาพ/ศักยภาพต่อการดำเนินงานและก้าวทันสถานการณ์โลกที่เปลี่ยนแปลงไป รองรับการขยายบทบาท ธสน. ในอนาคต เช่น ด้านการวิเคราะห์ข้อมูล (Data Analytics) ด้านวิเคราะห์เครดิต ด้านการให้คำปรึกษาทางการเงิน ด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (ESG)
  • Process & Technology

    4
    การปรับปรุงกระบวนการเพื่อรองรับการขยาย/รุกตลาด ทั้งการเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการ/ระบบงานภายในองค์กร และการขยายช่องทางในการติดต่อและทำธุรกรรมของลูกค้าบนพื้นฐานเทคโนโลยีและนวัตกรรมที่ทันสมัยและเหมาะสมกับบริบทการดำเนินงานของ ธสน.
  • Pricing

    5
    การมุ่งหาต้นทุนทางการเงินที่ต่ำ และการระดมทุนจากแหล่งที่หลากหลาย สอดคล้องกับแนวทางการดำเนินงาน/สนับสนุนผู้ประกอบการทุกขนาดให้สามารถเข้าถึงเงินทุนได้อย่างทั่วถึง
  • Planet

    6
    การสนับสนุนผู้ประกอบการ/โครงการที่เป็น ESG และสนับสนุน/ให้ความรู้ผู้ประกอบการให้ปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิตให้สอดคล้องกับกฎ กติกาด้านสิ่งแวดล้อมของโลก เพื่อให้ผู้ประกอบการดำเนินธุรกิจได้อย่างยั่งยืน ควบคู่ไปกับการมุ่งเน้นการลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกของธนาคารทั้งทางตรงและทางอ้อม ครอบคลุม Scope 1-2-3