 |
 |
|||
|
|||
|
|
|||||||
 |
 |
ขอแสดงความยินดีกับบริษัท ซีพีเอ็ม เอ็นจิเนียริ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด ลูกค้า ของ EXIM BANK ที่ได้รับรางวัลธรรมาภิบาล ด้านการปฏิบัติต่อพนักงานดีเด่น ปี 2558 และเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่กอง บก. EXIM E-NEWS ได้มีโอกาสพูดคุยกับ คุณศุภชาติ พินิจสุวรรณ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ซีพีเอ็ม เอ็นจิเนียริ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด ผู้ให้บริการออกแบบและติดตั้งงานระบบแบบครบวงจรในโรงงาน อุตสาหกรรม เกี่ยวกับมุมมองและวิธีการบริหารจัดการธุรกิจของเขาที่น่าสนใจ อย่างมาก จุดเริ่มต้นของธุรกิจ ผมเรียนจบวิศวกรรมศาสตร์ สาขาโยธา แต่ฝึกงานแล้วไม่ชอบงานด้านนี้ จึง ค้นหาตนเองอยู่ 3 ปี จนได้งานเป็นพนักงานขายอุปกรณ์เครื่องจักรของบริษัทต่างชาติ แห่งหนึ่ง การทำงานในช่วงแรกมีอุปสรรคเยอะมาก เพราะไม่มีความรู้พื้นฐานในด้าน เครื่องจักร แต่สุดท้ายก็รู้สึกชอบ จนตัดสินใจออกมาตั้งบริษัทขายเครื่องจักร โดย ร่วมหุ้นกับเพื่อนในปี 2549 ด้วยความเล็งเห็นในโอกาสของธุรกิจขายสินค้าที่มี เทคโนโลยีสูง สร้าง Margin กำไรได้ค่อนข้างสูง การทำงานในบริษัทต่างชาติที่ผ่านมาทำให้ผมมองเห็น “ความไม่ยุติธรรม” ในระบบการบริหารจัดการ และตั้งใจว่าจะไม่ทำอย่างนั้นกับเพื่อนร่วมงานหรือ ผู้ใต้บังคับบัญชาของผม เมื่อมาร่วมหุ้นทำธุรกิจของตัวเอง ผมจึงให้ความสำคัญกับ การสร้างระบบและการดูแลพนักงาน แต่ความคิดนี้หุ้นส่วนอาจจะไม่เห็นด้วยนัก ในที่สุดผมจึงตั้งบริษัทของตัวเองในปี 2552 เริ่มแรกเราทำงานออกแบบและติดตั้งระบบลำเลียงในโรงงาน ต่อมาจึง ขยายงานครอบคลุมด้านก่อสร้าง(Construction) ในส่วนที่เป็น Mechanic และ ให้บริการซ่อมบำรุงและรับงานโครงการ เรียกได้ว่า เราค่อยๆ คิดและขยายธุรกิจ เพิ่มขึ้นทีละน้อย จนมีออร์เดอร์เข้ามามากขึ้น ไม่เน้นปริมาณลูกค้า ลูกค้าของเรา เป็นลูกค้าประจำที่ดูแลกันมานาน เหมือนกับการพัฒนาบุคลากร ผมไม่เน้นปริมาณ บริษัทมีพนักงานจำนวนไม่มาก แต่ผมเชื่อมั่นว่า ผมมีพนักงานที่มีคุณภาพและทุกคน ทำงานอย่างมีความสุข รางวัลธรรมาภิบาลด้านการปฏิบัติต่อพนักงาน โดยพื้นฐานผมไม่ใช่คนเรียนเก่ง ผมเรียนมหาวิทยาลัยเอกชน แต่ผมเชื่อมั่น ว่า ถ้าเราได้ทำในสิ่งที่เราชอบและตั้งใจ เราจะประสบความสำเร็จได้ หากได้รับ โอกาส ผลงานจะออกมาดีเอง ประสบการณ์การทำงานที่ผ่านมาทำให้ผมรู้ว่า พนักงานอย่างผมหรือคนอื่นๆ |
|
| Supplier หรือ Vendor ยังคิดเหมือนเรามากขึ้นเรื่อยๆ เพราะเป้าหมายของเราคือ การทำงานอย่างมีคุณภาพ จริงใจต่อลูกค้า ทำให้เราได้งานจากลูกค้าเก่าอย่างต่อเนื่องมาโดยตลอด ผมเชื่อว่า ยิ่งเรามีลูกค้าเหมือนเรามากเท่าไร ธุรกิจของเราจะยิ่ง มั่นคงมากขึ้น สิ่งที่เราให้กับพนักงานคือ คุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น เราลงทุนด้านพนักงานเพราะเราเชื่อว่าพนักงานทำให้ธุรกิจของเรา ดำรงอยู่และเติบโตต่อไปได้ โดยมีพนักงานเป็นคนคิดและทำในสิ่งที่เรียกว่า “บริการที่ดีที่สุด” เพื่อตอบแทนลูกค้าให้ดียิ่งๆ ขึ้นไป ที่ซีพีเอ็ม นอกจากเงินเดือน ค่าคอมมิชชัน ค่ารักษาพยาบาล และสวัสดิการต่างๆ เรายังมีกิจกรรมสร้างขวัญกำลังใจ ให้กับพนักงานด้วย เช่น ในปีนี้ผมส่งพนักงานทุกตำแหน่งพร้อมครอบครัวรวมถึงลูกๆ ทุกคนของพวกเขาไปเที่ยวเกาหลี เพราะผมถือว่า ความสำเร็จของบริษัทในวันนี้เกิดจากพนักงานทุกคนช่วยกันทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ และทุกคนมี ครอบครัวที่ต้องดูแล ในวันหยุดพักผ่อน ก็น่าจะอยากอยู่กับครอบครัว ผมจึงอยากให้โอกาสพวกเขาได้ไปเที่ยวและเปิด โลกทัศน์หรือมุมมองใหม่ๆ ด้วย เรามียอดขายกว่า 200 ล้านบาท เกิดจากน้ำพักน้ำแรงของพนักงาน 20 คน นั่นหมายถึงอัตราการผลิตต่อหน่วยของเรา สูงมาก ผมจึงพร้อมจะให้รางวัลพวกเขาเป็นพิเศษกว่ากิจกรรมสันทนาการที่เราทำเป็นประจำอยู่แล้ว เช่น การไปเที่ยวด้วยกัน ในประเทศปีละสองครั้ง หรือการรับประทานอาหารร่วมกันนอกสถานที่ในทุกไตรมาส ทุกอย่างที่เราทำคือ อุดมการณ์ของผมร่วมกับพนักงานทุกคน รางวัลคือผลพลอยได้ที่เป็นกำลังใจให้พวกเราทำใน สิ่งที่เชื่อมั่นต่อไป แม้ว่าที่ผ่านมาจะมีหลายคนท้วงผมว่า ผมทุ่มเทกับพนักงานมากเกินไปหรือเปล่า แต่รางวัลเกียรติยศนี้ เป็นเครื่องพิสูจน์ว่า แนวทางที่เราทำเป็นสิ่งที่ดีและมีคุณค่าต่อสังคม |
 |
| อุปสรรคในการดำเนินธุรกิจ ความยากในการดำเนินธุรกิจคือ ปัญหาภายในประเทศ ทั้งปัญหาเศรษฐกิจ อุทกภัย ความไม่แน่นอนทางการเมือง ในช่วงที่ผ่านมา ส่งผลกระทบต่อธุรกิจของลูกค้าและธุรกิจของเรา แต่เมื่อเวลาผ่านไป สถานการณ์ภายในประเทศเริ่มดีขึ้น ธุรกิจของเราก็ค่อยๆ เติบโตอย่างมั่นคงมากขึ้น โดยที่เราต้องเฝ้าระวังสถานการณ์และบริหารจัดการธุรกิจให้ดีที่สุด ดำเนิน ธุรกิจด้วยความจริงใจ ไม่หยุดพัฒนาธุรกิจ ต่อยอดบริการของเราไปเรื่อยๆ บริการของ EXIM BANK บริการของ EXIM BANK ช่วยเราได้เป็นอย่างดี ดอกเบี้ยถูกกว่าแบงก์อื่น ตอนแรกที่ใช้บริการ ผมมีคำถามว่า EXIM BANK มีกระบวนการทำงานนานเท่าไร คำตอบที่ได้รับคือ ไม่ช้า และในทางปฏิบัติก็รวดเร็วจริงๆ EXIM BANK ทำได้ตามที่รับปากในตอนแรก ขั้นตอนการทำงานไม่ยุ่งยาก วงเงินที่ได้รับจาก EXIM BANK สามารถตอบโจทย์เครดิต เทอมของลูกค้าเราได้ ฝากถึงผู้ประกอบการ การทำธุรกิจไม่ยาก ทุกคนสามารถเป็นเจ้าของธุรกิจได้ สิ่งสำคัญที่สุดคือการพัฒนาระบบ ทุกธุรกิจเริ่มต้นเหมือนกัน คือ เป็นเจ้าของสินค้าหรือไอเดียต่างๆ แต่กุญแจสู่ความสำเร็จคือ เจ้าของธุรกิจและพนักงานต้องช่วยกัน “ลงมือทำ” ให้ สำเร็จอย่างที่คิดไว้ โดยมี “ระบบ” และ “นวัตกรรม” การทำธุรกิจอาจประสบปัญหามากมาย เราต้องหาวิธีแก้ไข คิดวางแผน และลงมือทำเพื่อให้เกิดการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะการปฏิบัติต่อพนักงานซึ่งเป็นทรัพยากรที่มีค่าของเรา |
