ธสน. จะดำเนินการภายใต้ขอบเขตพระราชบัญญัติธนาคารเพื่อการส่งออกและนำเข้าแห่งประเทศไทย เพื่อให้บรรลุวิสัยทัศน์ “เป็นธนาคารเพื่อการพัฒนาที่ส่งเสริมและสนับสนุนการส่งออก การนำเข้า และการลงทุนทั้งในประเทศและต่างประเทศ รวมทั้งสนองนโยบายรัฐบาล และมีการเติบโตอย่างยั่งยืน” โดย ธสน. จะทำหน้าที่ “ธนาคารเพื่อการพัฒนา” ในการส่งเสริมและสนับสนุนการส่งออก การนำเข้า การลงทุนไทยทั้งในประเทศและต่างประเทศอย่างต่อเนื่อง รวมถึงการเติมเต็มหรือลดช่องว่างที่ธนาคารพาณิชย์หรือสถาบันการเงินอื่นไม่สามารถให้การสนับสนุนได้อย่างเพียงพอ นอกจากนี้ ธสน. จะมุ่งเน้นพัฒนาศักยภาพการดำเนินงานต่างๆ ให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
แนวทางการดำเนินงานของ ธสน. ในปี 2554 มีดังนี้
ธสน. จะดำเนินงานในเชิงรุกเพื่อขยายการส่งออกไปตลาดใหม่และเพิ่มการส่งออกในตลาดหลัก ขยายการให้บริการประกันการส่งออกให้แก่ผู้ส่งออกโดยตรงอย่างต่อเนื่องและขยายฐานลูกค้าของบริการประกันการส่งออกให้ครอบคลุมผู้ส่งออกที่เป็นลูกค้าของธนาคารพาณิชย์และสถาบันการเงินอื่น เพื่อให้ความมั่นใจในการขยายหรือเพิ่มการส่งออก โดย ธสน. จะชดเชยความเสียหายจากการไม่ได้รับชำระเงินค่าสินค้า รวมทั้ง ธสน. จะให้การสนับสนุนและพัฒนาผู้ส่งออกขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ให้สามารถขยายการส่งออกเพิ่มมากขึ้น โดยจะมุ่งเน้นประสานความร่วมมือกับหน่วยงานทั้งภาครัฐและเอกชน เพื่อพัฒนาศักยภาพและขีดความสามารถในการแข่งขันให้แก่ผู้ส่งออกขนาดกลางและขนาดย่อมพร้อมกับให้การสนับสนุนทางด้านการเงิน
ในภาวะที่ค่าเงินบาทแข็งค่า ธสน. จะส่งเสริมและสนับสนุนให้ผู้ประกอบการไทยใช้ประโยชน์จากการที่เงินบาทแข็งค่าขึ้น ด้วยการนำเข้าเครื่องจักรและอุปกรณ์การผลิตเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและลดต้นทุนการผลิตของอุตสาหกรรมไทย ซึ่งจะก่อให้เกิดการพัฒนาภาคอุตสาหกรรมของไทยในระยะยาว
ธสน. จะใช้โอกาสการลงทุนในประเทศเป้าหมายที่มีศักยภาพให้เกิดประโยชน์สูงสุด โดยเฉพาะในตลาดการค้าเสรี อาเซียน+6 ประกอบด้วยอาเซียน จีน ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ และอินเดีย ซึ่งในปี 2554 คาดว่าจะมีนักลงทุนไทยขยายการลงทุนไปยังประเทศในอาเซียนมากขึ้น เนื่องจากความตกลงเพื่อจัดตั้งประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (ASEAN Economic Community: AEC) เริ่มมีความคืบหน้าและเป็นรูปธรรมชัดเจนขึ้นอย่างต่อเนื่อง ทั้งนี้ ธสน. จะผลักดันให้ผู้ประกอบการขยายธุรกิจไปลงทุนหรือให้บริการในต่างประเทศเพิ่มมากขึ้น ด้วยการให้บริการสินเชื่อ บริการประกันการส่งออกระยะกลางและระยะยาว และบริการประกันความเสี่ยงการลงทุน เพื่อให้เกิดความมั่นใจในการขยายธุรกิจไทยในต่างประเทศ นอกจากนี้ ธสน. จะร่วมมือกับหน่วยงานภาครัฐและเอกชนทั้งในประเทศและต่างประเทศ เพื่อให้เกิดการขยายฐานการผลิตและการตลาดของไทยในต่างประเทศเพิ่มมากขึ้น
ธสน. จะให้การสนับสนุนโครงการภายในประเทศที่มีผลต่อการพัฒนาเศรษฐกิจของประเทศ เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน ทั้งด้านพลังงานและพลังงานทดแทน โลจิสติกส์ โครงสร้างพื้นฐานและสาธารณูปโภคของประเทศ และโครงการที่เกี่ยวกับการรักษาสิ่งแวดล้อม (Clean Development Mechanism: CDM) รวมทั้งอุตสาหกรรมเชิงสร้างสรรค์ (Creative Industry)
ปี 2554 ธสน. จะมุ่งเน้นการพัฒนาบุคลากรให้มีศักยภาพในการปฏิบัติงานและให้บริการแก่ลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่ยังไม่ได้รับหรือได้รับบริการทางการเงินจากธนาคารพาณิชย์ไม่เพียงพอ ควบคู่ไปกับการพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อรองรับการขยายธุรกิจของ ธสน. อย่างมีประสิทธิภาพและต่อเนื่องในอนาคต